颠覆性科技正在改变着世界！

从增强现实(AR)、智能感应到预测分析，人们的生活、工作和娱乐方式正在被急速发展的科技彻底颠覆。据CBRE《2017年欧洲、中东与非洲零售商活跃度调查》及《2017年欧洲、中东与非洲区域办公楼租户调查》显示，“成本上升”和“经济不确定性”愈发受到企业和零售商的关注。有趣的是，颠覆性科技在应对上述问题时有出众的表现，越来越多的企业将其作为快速应对外部环境变化的重要手段。

将颠覆性科技付诸应用前的准备工作

CBRE在《千禧一代：刻板印象与现实》研究报告中特别强调：充分了解消费者与员工不断变化的行为模式将有助于企业在房地产决策方面占据独特优势。在运用颠覆性或创新性科技的同时，充分了解群体行为特点，将有助于企业与零售商更好地应对不确定性、降低成本、驱动创新成果以及提升员工满意度。

颠覆性科技应对“成本上升” 

如何提高现有办公空间的成本效率？颠覆性科技可以给出答案。在欧洲、中东与非洲区域，66%的受访企业租户表示，运用颠覆性科技的主要目的在于“改善租用空间管理”，即通过办公空间智能化寻求成本效率提升。除去控制成本外，实际操作显示，生产率与用户体验也会在科技应用的助推下获得显著提升。

当消费成为拉动经济发展的主要“驱动力”，零售业也开始依靠颠覆性科技来场“变革”。5月29日，商务部部长助理王炳南在第五届中国（北京）国际服务贸易交易会2017中国（北京）电子商务大会上表示，“商务部正在推进‘数字商务’的发展，同时将大力推进线上企业与实体商业双向融合，开展零售业提质增效专项行动，发展智慧商圈。随着“互动体验”成为消费热潮，零售品牌到了必须对实体店铺的功能定位进行重新考量的时刻。在全渠道零售模式下，地理位置优越的核心优质物业将承担更多的功能角色——旗舰店铺既被用作提高宣传效应的广告牌，也是实物产品展示处，还同时作为商品物流中心，以实现线上线下相结合的整体销售增长目标。而无法一身分饰多角的店铺将不得不面临淘汰的风险。

颠覆性科技甚至能够预测未来

创新科技即便在不那么热门的楼宇和设施管理领域也备受关注。

智能传感器和预测分析技术已经成为影响商业地产决策的核心科技工具。运用这两项技术，管理人员通过管控内部基础设施与装置（如废物处理设施与电梯等），能够提高能源（如照明、温控、空调等）和资源使用效率。当智能传感数据足量时，管理人员甚至能够预测未来趋势，以实现流程自动化的最终目标，降低并完成能效优化。同样，零售商也从新科技中获利。例如通过现有科技手段，利用对空间位置的洞悉解决客户痛点变得易如反掌。传感器与追踪器能够为用户提供附近的免费停车场或店铺位置的实时信息；在做位置决策时可基于大量数据分析，购物中心管理人员能够更合理地安置重点商户，为购物中心内尚未充分利用的部分拉动客流。

颠覆性科技的应用价值

在工作场所内，科技应用的价值体现在员工能够以最适合的方式交付最佳工作表现。平均 50%的办公楼企业租户认为，科技应用是成功实施灵活办公策略的关键因素。企业开始更多地在工作场所内实施智能健康方案，以改善员工的工作场所体验，帮助员工保持最佳工作状态。在零售领域，颠覆性科技为提升客户交互体验带来实质性机遇。电子商务的高速增长迫使零售商开始重新思考与实体店内的客户交互方式，运用如互动式产品展示、换衣间虚拟助手等“浸入式”技术，增强顾客与产品间的互动。科技应用有助于更好的了解顾客的需求和喜好——在何时、何地，需要怎样的产品和服务，以便零售商在采购、销售和售后服务的过程中，根据消费者的个性化行为进行差异化定制。（来源：CBRE世邦魏理仕）